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Atendimento Acessível

Como as tecnologias assistivas contribuem para a inclusão na educação?

Como as tecnologias assistivas contribuem para a inclusão na educação? Essa é uma pergunta central quando analisamos os desafios históricos e estruturais do acesso ao ensino no Brasil em todos os níveis educacionais.  Dados divulgados pelo Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, revelam que a desigualdade educacional ainda é profunda: entre as pessoas com […]
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Como auditar a acessibilidade comunicacional interna?

Em geral, o processo de como auditar acessibilidade comunicacional interna envolve uma análise sistemática dos canais, protocolos e materiais de comunicação interna para identificar obstáculos que possam impedir a troca de informações clara e igualitária dentro da organização, um aspecto crítico para melhorar engajamento, reduzir ruídos e fortalecer a cultura organizacional inclusiva. Afinal, ao auditar […]
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E-commerce acessível em Libras: o que significa e como implantar

Será que todo e-commerce é acessível em Libras? Por ser um canal de vendas que não requer a interação com um vendedor, é natural pensar que sim. Mas na prática, a acessibilidade em Libras se refere à adaptação da loja virtual para pessoas que usam a Língua Brasileira de Sinais (Libras) como sua língua de […]
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Professor surdo no Brasil: desafios, leis e direitos

Ter um professor surdo no Brasil representa um grande avanço na representatividade de uma parcela da população que muitas vezes é invisibilizada. Segundo o INEP, 47,3 milhões de alunos da educação básica, 61.594 possuem alguma deficiência relacionada à surdez (dado oficial do Censo Escolar). Nesse contexto, a figura do professor surdo assume papel duplo: aquele […]
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Como bancos podem atender clientes surdos com tecnologia?

Como bancos podem atender clientes surdos com dignidade, qualidade e proporcionando real inclusão? Adotar a tecnologia para prestar um atendimento humanizado e eficiente é fundamental. Uma vez que, no Brasil, 2,3 milhões de pessoas apresentam algum tipo de deficiência auditiva segundo a PNS 2019, o que evidencia uma demanda significativa por soluções Para que os […]
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Por que a acessibilidade é essencial para surdos?  

Para compreendermos por que a acessibilidade para surdos é essencial, é importante, antes de tudo, entender o que ela significa e qual é seu impacto na rotina de uma pessoa surda. Somente a partir desse entendimento é que conseguimos, de fato, reconhecer o papel fundamental que a acessibilidade desempenha na promoção da inclusão e da […]
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Igualdade e equidade: quais são as diferenças e como promover?

Igualdade e equidade são diferentes entre si e precisam ser promovidos no cotidiano para que se tenha uma sociedade mais justa e realmente inclusiva, na qual cada pessoa tenha as oportunidades necessárias para desenvolver seu pleno potencial. Compreender as diferenças entre os conceitos é fundamental para que possa aplicar em seu cotidiano, beneficiando a inclusão […]
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Estatuto das Pessoas com Deficiência: quais os direitos?

A inclusão das pessoas com deficiência é um dever da sociedade e do Estado, mas também é um direito garantido por lei. No Brasil, o principal instrumento legal que assegura esses direitos é o Estatuto da Pessoa com Deficiência. O Estatuto busca eliminar barreiras e combater o preconceito estrutural que, por muito tempo, limitou o […]
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Deficientes auditivos ou surdos: qual é a diferença?

Os termos surdez e deficiência auditiva são, muitas vezes, usados como sinônimos. Porém, é importante lembrar que eles possuem diferenças que devem ser respeitadas.  A seguir, você poderá entender o que é ser deficiente auditivo e surdo e quebrar o estigma com essas duas nomenclaturas. Afinal, quem tem uma dessas características quer e deve ser tratado da […]