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Publicações com a tag "acessibilidade"

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Atendimento Acessível

RN 567 da ANS: novas exigências para operadoras de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou a Resolução Normativa nº 567, que estabelece novas regras para a substituição de prestadores não hospitalares na rede assistencial dos planos de saúde. A RN 567 da ANS reforça princípios como transparência, previsibilidade e proteção ao consumidor, além de impor novas obrigações às operadoras. Com a vigência […]
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Todos os Públicos

Quais são os desafios da inclusão de pessoas com deficiência?

A discussão sobre os desafios da inclusão de pessoas com deficiência tem ganhado cada vez mais relevância em contextos sociais, educacionais e corporativos, especialmente diante do avanço das políticas de diversidade e dos direitos humanos. No entanto, apesar dos progressos legislativos e do aumento da conscientização, a inclusão efetiva ainda enfrenta barreiras estruturais, culturais e […]
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Atendimento Acessível

E-commerce acessível em Libras: o que significa e como implantar

Será que todo e-commerce é acessível em Libras? Por ser um canal de vendas que não requer a interação com um vendedor, é natural pensar que sim. Mas na prática, a acessibilidade em Libras se refere à adaptação da loja virtual para pessoas que usam a Língua Brasileira de Sinais (Libras) como sua língua de […]
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Empresas

Candidatos surdos: como encontrar e quais habilidades buscar?

No Brasil, há uma dificuldade expressiva de incluir candidatos surdos em empresas. Uma vez que, frequentemente os profissionais com deficiência enfrentam barreiras estruturais para acessar e permanecer no mercado de trabalho formalmente. Segundo a PNAD Contínua 2022, cerca de 18,6 milhões de pessoas de 2 anos ou mais no país tinham alguma deficiência. Além disso, […]
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Empresas

Quanto custa não ser acessível: cálculo do risco anual

Você já parou para pensar quanto custa não ser acessível?  Não estamos falando do investimento para implementar acessibilidade, mas do preço que uma empresa paga quando decide ignorá-la. Esse custo não aparece em uma planilha contábil, mas se revela aos poucos nas oportunidades perdidas, nas vendas que não acontecem, na imagem da marca e, em […]
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Empresas

Desenvolvimento de colaboradores surdos: como avaliar?

Quando se fala em desenvolvimento de colaboradores surdos, o gestor tem o desafio de encontrar parâmetros equitativos para que possa realizar uma avaliação justa. Afinal, não avaliar corretamente poderá causar distorções que impactam negativamente não só o colaborador surdo, como também toda a equipe. Para que o processo de desenvolvimento seja efetivo, é essencial compreender […]
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Comunidade surda

Professor surdo no Brasil: desafios, leis e direitos

Ter um professor surdo no Brasil representa um grande avanço na representatividade de uma parcela da população que muitas vezes é invisibilizada. Segundo o INEP, 47,3 milhões de alunos da educação básica, 61.594 possuem alguma deficiência relacionada à surdez (dado oficial do Censo Escolar). Nesse contexto, a figura do professor surdo assume papel duplo: aquele […]
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Comunidade surda

Como atender colaborador com deficiência de forma inclusiva?

Saber como atender colaborador com deficiência de forma inclusiva e eficaz é fundamental para que toda a equipe possa ter uma convivência respeitosa, para a produtividade da equipe e para a cultura organizacional. De acordo com o art. 2° da Lei n° 13.146 da Lei Brasileira de Inclusão define “Considera-se pessoa com deficiência aquela que […]
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Atendimento Acessível

Como bancos podem atender clientes surdos com tecnologia?

Como bancos podem atender clientes surdos com dignidade, qualidade e proporcionando real inclusão? Adotar a tecnologia para prestar um atendimento humanizado e eficiente é fundamental. Uma vez que, no Brasil, 2,3 milhões de pessoas apresentam algum tipo de deficiência auditiva segundo a PNS 2019, o que evidencia uma demanda significativa por soluções Para que os […]