FAQ Para pessoa surda

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e acessibilidade

Para pessoa surda

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Estou com problema no app ICOM. O que devo fazer?

Verifique se o aplicativo está atualizado. Se continuar com problema, acesse o seu aplicativo e clique no ícone de “?”, em seguida clique em “VER TODAS AS DÚVIDAS” e após isso clique no ícone do whatsapp. Pronto você será direcionado para o nosso suporte.

Esqueci minha senha ou o número cadastrado está com erro. Como resolver?

No app ICOM, clique em “Esqueci minha senha”.

O que é geolocalização e como usar no app?

Geolocalização é uma função do celular que mostra onde você está. No app ICOM, ela ajuda a encontrar empresas e serviços próximos que atendem em Libras. No chat, clique no vídeo em Libras para aprender a ativar.

Como encontro empresas que atendem em Libras pelo app?

Abra o aplicativo ICOM e ative sua localização. Em seguida, clique na opção “Empresas Parceiras” e veja a lista por segmento (banco, saúde, transporte etc.). Se tiver dúvidas, assista ao vídeo em Libras no chat.

Como encontro prefeituras e governos que usam o ICOM?

· Vídeo explicando o passo a passo: No site ICOM, clique em “Cidades Acessíveis” e veja no mapa quais cidades e estados já usam o ICOM para oferecer atendimento público em Libras.

Quero indicar o ICOM para uma empresa ou associação. Como faço?

Acesse o site ICOM e clique na opção “Acessibilidade no Trabalho” faça o Dowland do material de apresentação do ICOM e envie para o RH ou gestor da empresa onde você trabalha.

O atendimento em Libras é online ou presencial?

Pode ser dos dois jeitos! Algumas empresas oferecem atendimento online com intérprete em tempo real; outras preferem ter intérpretes presenciais.